银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

[试题]银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当当场予以回绝。 （ ）

[判断题] 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。A . 正确B . 错误

[判断题] 银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。A . 正确B . 错误

[单选题]《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。A.耐心说明情况，取得理解和谅解B.直接拒绝C.全力满

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（ ）。A．耐心说明情况。取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．向上级汇报，由上级设法解决

[单选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当()。A.耐心说明情况，取得理解和谅解B.直接拒绝C.全力满足D.立即向上级汇报，由上级设法解决

[多选题] 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当（）。A .衣着得体B .衣着整洁C .态度稳重D .态度和蔼E .礼貌周到

[多选题] 银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到（）。A . 勤勉尽职B . 诚实信用C . 礼貌周到D . 态度稳重E . 衣着得体

[多选题] 银行从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（）。A . 满足客户的所有需求B . 公平对待不同国籍.民族.年龄的客户C . 提供理财建议，协助规避监管D . 为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息E . 尽可能地对残障者提供便利

[多选题]真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等( )，及时、耐心、准确地给予解答。A.不推诿B.不拒绝C.不延时D.不搪塞