在系统业务调查中，（）是描述企业业务流程最常用、最重要的使用工具。

[多选题] 系统分析法使用工具很多，常用的主要有业务流程图、和处理逻辑的描述。（）A . 数据流程图B . 数据关系表C . 数据字典D . 业务关系表

[单选题]业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）。A . 改良调整B . 循序渐进的修改C . 局部构造D . 重新构造

[试题]企业业务流程包含3个要素，分别是实体、对象和（ ）。企业业务流程建模是业务流程分析的重要步骤，某公司开发的信息系统具有并行、异步、分布式和随机性等特征，这种情况下，（ ）建模方法比较合适。A．操作 B.数据 C.活动 D.处理 A.标杆瞄准 B.IDEF C.DEMO D.Petri网

[问答题] 简述系统分析中业务流程调查的基本步骤

[问答题] 生产企业资信调查报告的业务流程？

[多选题] 电话调查的业务流程包括（）。A .了解客户的需求B .提起客户参与调查的兴趣C .总结客户已接受的利益D .对客户表示感谢结束调查

[问答题] 你认为业务流程再造过程中什么因素最重要，为什么？

[多选题] 关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。A .成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理B .在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本C .主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息D .在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化E .在接收客户订单时，启动ERP业务流程。

[单选题]在质押业务的业务流程中，属于票据业务员的操作流程是（）A .发起质押申请B .进行质押审批C .审核结果取人D . D.质押申请回复

[单选题]业务流程调查是掌握现行系统状况，确立系统（）不可缺少的环节.A . 逻辑模型B . 分析模型C . 复合模型D . 物理模型