药品购销员的目光应坦然自若，亲切柔和，专著有神。（）

[单选题]药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）A .按顾客的询问进行说明B .通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C .通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望D .通过提问来询问顾客的想法E .善意倾听顾客的意见

[多选题] 药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（）A .干净整齐B .端庄大方C .神清气爽D .朝气蓬勃

[单选题]甲工厂购销员某丙通过乙企业的购销员某丁向该企业采购员采购钢材100吨。这一法律关系中的主体是（）。A . 某丙与某丁B . 某丙与乙企业C . 甲工厂与某丁D . 甲工厂和乙企业

[多选题] 医药商品购销员在接待顾客时切忌（）A .称谓不当B .行为失礼C .漫不经心D .冷眼旁观

[多选题] 医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）A .产地B .历史C .质量工艺D .信誉

[填空题] 医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）

[问答题] 简述医药商品购销员的职业素质要求。

[多选题] 医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）A .语言亲切B .语气诚恳C .用词准确D .简洁生动

[填空题] 医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）

[单选题]某医师声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，其做得好的方面为（ ）。A．姿态B．非言语沟通C．言语沟通D．目光沟通E．言语沟通和非言语沟通