根据期望水平的高低可以将服务期望分为（）三大类。

[问答题] 什么是服务期望？服务期望是如何划分的？

[名词解释] 服务期望

[单选题]服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（）是影响服务期望的不可控制因素。A．服务产品的价格B．促销C．服务承诺D．同行业的服务水平

[单选题]影响理想服务期望水平的因素是顾客的需要和（）A . 顾客的期望B . 顾客的性质C . 顾客的背景D . 顾客的参与程度

[单选题]根据评估的目的可以将评估分为三大类，其中不包括（  ）。A.过程评估B.成果评估C.效果评估D.效益评估

[单选题]服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（　　）是影响服务期望的不可控制因素。[2007年真题]A.服务产品的价格B.促销C.服务承

木雕可以分为()_三大类。A. 立体圆雕B. 透雕C. 根雕D. 浮雕

1聚类可以分为（）三大类。A. 拟合聚类B. 层次聚类C. 密度聚类D. 原型聚类

[问答题] 圈闭可以分为哪三大类？

[填空题] 根据连接方法的不同，将焊接分为三大类，即（）、（）和（）。