A .企业目标
B .态势考察
C .战略选择
D .营销组织
E .实施方案
[多选题] 农电营销类业务包含以下内容（）。A . 农村低压抄核收管理B . 农村低压电网线损管理C . 农村低压电力客户服务D . 农村低压用电工程施工
[多选题]电力市场营销策略业务包含以下内容( )。A.形象营销策略B.优质服务策略C.引导需求策略D.市场开拓策略E.推进需求侧管理策略
[多选题]电力市场营销策略业务包含以下内容( )。A.形象营销策略B.优质服务策略C.引导需求策略D.市场开拓策略E.推进需求侧管理策略
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[多选题] 以下内容符合服务网点文明用语要求的包括：（）A .您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗？B .对不起，我不懂。C . 请您当面点清款项。D .可以了，走吧，下一个。E .就这样，没办法。
[多选题] 服务规范中要求的重大操作方案必须包括以下内容（）。A . 重大操作概述，简要描述项目背景，目的；B . 准备工作，描述准备工作；包括中兴通讯和客户需要准备的；C . 实施步骤，详细列出实施步骤以及注意事项；D . 业务验证，业务验证和KPI指标观察；E . 应急预案，提供详细的应急方案，包括触发预案的条件。
[多选题] 商品和服务支出——其他商品和服务支出包括以下内容（）。A . 行政诉讼费B . 离休人员特需费C . 国内组织会员费D . 稿费