在服务行业最突出的促销特征之一是（）。

[单选题]服务行业特征造成的服务促销与产品促销的差异不包括（　　）。A.市场营销导向的不足B.竞争的性质和市场条件C.促销方式多种多样D.专业和道德限制

[单选题]对于大多数服务行业来说，最重要的促销工具是（）。A . 广告B . 人员推销C . 销售促进D . 公关宣传

[单选题]在服务业中最大的服务行业是（）A . 金融、保险、房地产B . 健康服务C . 商业服务D . 旅游服务

[问答题] 服务行业文明用语有哪些基本特征？

[判断题] 服务礼仪是服务行业的基本要求。A . 正确B . 错误

[单选题]服务行业的服务宗旨、行动指南是（）。A .为大家服务B .服务至上C .宾客至上D . D.合理而可能

[主观题]旅游饭店属于特种服务行业。 ( )

[单选题]旅游管理专家（）指出：“人力时服务行业的主要资源，同时又是服务行业的主要问题。”A .杰罗姆.瓦伦B .戈根海姆C .帕特里克.克伦D . D.苏霍姆林斯基

[问答题] 公共服务行业的服务用语是什么？

[单选题]（）在服务行业中显得尤为重要。A . 爱岗敬业B . 诚实守信C . 办事公道D . 恪守信誉