有形提示

[名词解释] 服务的表层有形提示物

[填空题] 环境是服务的（）有形性提示。

[名词解释] 服务的核心有形提示物

[多选题] 下列属于通信企业服务有形提示的是（）。A .前台营业员B .通信交换设备C .营业厅的装潢D .业务宣传册

[填空题] 品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。

提示肾脏实质性病变的尿液有形成分是A. 鳞状上皮细胞B. 尾形上皮细胞C. 大圆上皮细胞D. 纺锤体上皮细胞E. 肾小管上皮细胞

[多选题] 服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。A .提示服务质量B .提示部分使用价值C .提示服务特色D .提示服务技能E .提示服务品牌

[填空题] 广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。

[单选题]有形净值债务比率中的“有形净值”是指（）。A.有形资产总额B.所有者权益扣除无形资产C.固定资产净值与流动资产之和D.有形资产总额扣除负债

[问答题] 什么是有形资源？如何进行有形资源分析？