罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是（）。

[单选题]根据约翰斯顿对顾客容忍区的研究，下列叙述中，错误的是（）。A . 他认为顾客容忍区有三种输出状态B . 他将容忍区定义成“期望和结果的范围之间的中间表现的范围”C . 顾客参与服务的程度与容忍区的宽度成正比D . 顾客参与程度越高，服务评价的结果超出容忍区的可能性越大

[填空题] 三态门的第三种输出状态是（）状态。

[单选题]期权定价模型在1973年由美国学者（　　）提出。 I 费雪．布莱克Ⅱ 迈伦．斯科尔斯 Ⅲ 约翰．考克斯Ⅳ 罗伯特．默顿A.I.ⅡB.Ⅱ.Ⅲ.ⅣC.I.

[单选题]三态门的第三种输出状态是（）。A .高阻状态B .低电平C .零电平D .高电平

[多选题]顾客可能经历的三种不同感觉状态有（　　）。A.抱怨B.不满意C.满意D.高度满意E.忠诚

[多选题]顾客可能经历的三种不同感觉状态有（　　）。A.抱怨B.不满意C.满意D.高度满意E.忠诚

[单选题]下列不属于马克斯？韦伯提出的三种权力对应的三种组织形态的是（）A.超凡权力B.传统权力C.法定权力D.意定权力

[单选题]下列不属于马克斯？韦伯提出的三种权力对应的三种组织形态的是（）A.超凡权力B.传统权力C.法定权力D.意定权力

[多选题] GPRS定义了三种移动管理状态，这三种状态是（）.A . BUSY STATEB . IDLEC . STATED . READY STATE

[多选题] 里格斯提出行政模式的三种类型包括（）A . 现代社会的多元型行政模式B . 农业社会的融合型行政模式C . 工业社会的衍射型行政模式D . 过渡社会的棱柱型行政模式