工程师直接收到客户的重大故障类问题如；重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间（）分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。

[单选题]办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在（）内必须通报至800和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。A . 15分钟B . 30分钟C . 60分钟D . 120分钟

[判断题] 所有意料之外的问题必须在第一时间得到解决。A . 正确B . 错误

[单选题]（）发现危及行车安全险情，必须在第一时间向车站报告险情信息，必须在第一时间采取措施拦停列车。A .铁路职工B .巡道工C .线路工

[多选题] “新华短信”第一时间为用户送上包括国内、（）、（）、（）、娱乐、科技等各类重大突发新闻和热点新闻，是一项超值的新闻类短信业务。A . 国际；B . 军事；C . 时尚；D . 财经；

[名词解释] 地震速报的“第一时间”

[填空题] 发生电梯故障时，当（）须第一时间赶赴现场。

[多选题] 班组长必须能够在发生险情后第一时间组织矿工（）。A . 开会B . 自救互救C . 讨论灾情D . 安全避险

[单选题]化学品喷溅身体第一时间（）A .用清水清洗B .报120C .等待医生处理

[填空题] 受理部门判断同一问题投诉超过（）则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。

[单选题]装置出现晃电事故后，内操第一时间应该（）A . 手动启动7巴泄压B . 手动切断加热炉的燃料气C . 确认有哪些机泵停运D . 关闭高低分间的切断阀