全面质量管理描述两个因素之间的关系的图形称（）。

[问答题] 全面质量管理必须体现哪两个思想？

[填空题] 全面质量管理必须体现两个思想：⑴（）；⑵（）。（KHD：产品质量知识）

[单选题]全面质量管理中的质量包含了产品质量和（）质量这两个部分。A . 物质B . 工作C . 人员D . 干部

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[问答题] 处理好全面质量管理与传统质量管理两者的关系有何意义？

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[单选题]全面质量管理是（）的质量管理。A . 防守型B . 预防型C . 进攻型

[问答题] 全面质量管理的4个特点。

[名词解释] 全面质量管理

[填空题] 全面质量管理的特性：质量管理的（）、（）、（）、（）。