电信业务经营者在电信服务中，不得对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。（）

此题为判断题(对，错)。

[主观题]电信业务经营者在电信服务中，不得以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。（）此题为判断题(对，错)。

[单选题]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。A．安全B．方便C．保密D．价格合理

[多选题] 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。A .安全B .方便C .保密D .价格合理

[单选题]在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）A . 15日B . 30日C . 1个月D . 3个月

[主观题]电信业务经营者在电信服务中，可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。（）此题为判断题(对，错)。

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、

[填空题] 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。

[单选题]电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（ ）。A．价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定

[单选题]电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，（　　）修复或者调通。A.城镇72小时、农村48小时内B.城镇48小时、农村72小时内