若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)

[单选题]若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是( )。A.为客户办理正式挂失手续B.不为客户办理任何挂失手续C.先为客户办理临时挂失

[填空题] 办理任何一种挂失时，营业人员同时为客户办理______挂失。(五级、四级)

[填空题] 客户办理密码挂失时，需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。(五级、四级)

[单选题]加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。(五级、四级)A .开户局B .县市局联网网点C .全国D .省市联网网点

[多选题] 客户通过营业机构办理临时挂失时，须提供（）。A . 挂失账户户名B . 存款种类和开户时有效证件名称、号码C . 如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件。D . 凭证挂失核验账户密码

[单选题]客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）A . 特殊业务申请书B . 挂失申请书C . 开户申请书D . 以上都不对

[单选题]储户的存单、存折遗失时，可以办理挂失的（）。A .储蓄机构都需无条件办理挂失B .记名式的存单、存折可以C .不记名式存单、存折

[多选题] 必须到原挂失经办局办理的挂失后续业务处理是（）。(五级、四级)A .挂失补发B .挂失清户C .撤销挂失D .密码重置

[填空题] 客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____作为凭据。(五级、四级)

[多选题] 客户到营业网点办理口头挂失时，应提供需挂失的（）等信息。A . 户名B . 账号C . 账户余额D . 开户日期