若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是(  )。

[单选题]若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)A .为客户办理正式挂失手续B .不为客户办理任何挂失手续C .先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D .要求客户取得其它有效证件后再来办理

[填空题] 办理任何一种挂失时，营业人员同时为客户办理______挂失。(五级、四级)

[多选题]客户办理以下()挂失后续业务时，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。A.挂失事项更改B.人工解挂失C.密码重置D.再挂失

[多选题] 客户通过营业机构办理临时挂失时，须提供（）。A . 挂失账户户名B . 存款种类和开户时有效证件名称、号码C . 如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件。D . 凭证挂失核验账户密码

[单选题]客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）A . 特殊业务申请书B . 挂失申请书C . 开户申请书D . 以上都不对

[判断题]( )客户变更有效实名证件时，若证件号码是自然升位的，则可以不需客户提供原证件办理。A.对B.错

[单选题]储户的存单、存折遗失时，可以办理挂失的（）。A .储蓄机构都需无条件办理挂失B .记名式的存单、存折可以C .不记名式存单、存折

[多选题] 客户到营业网点办理口头挂失时，应提供需挂失的（）等信息。A . 户名B . 账号C . 账户余额D . 开户日期

[单选题]客户办理挂失时，错误的是（）.A .挂失收费为十元，可直接有帐户内转出B .口挂可在全省范围进行C .挂失解挂不能反交易D .冻结状态户可办理挂失

[多选题]客户办理以下()挂失后续业务时，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。A.再挂失B.挂失销户C.挂失撤销凭证D.挂失补发