[问答题,论述题]

一位储户来柜台反映,他在该营业厅的ATM上取款1000元,结果ATM未吐钞,经查询账户余额已少1000元,问该营业员应如何处理?

参考答案与解析:

相关试题

ATM取款金额是50元或100元的()倍。(五级、四级)

[填空题] ATM取款金额是50元或100元的()倍。(五级、四级)

  • 查看答案
  • 客户在ATM上存款,放入现金后,ATM机点验现金后,不能()的现钞会退还客户。(

    [填空题] 客户在ATM上存款,放入现金后,ATM机点验现金后,不能()的现钞会退还客户。(五级、四级)

  • 查看答案
  • 案例二:案例场景:营业厅销售代表正在营业厅巡视,这时,看到一位年轻男士来到了存放

    [案例分析题] 案例二:案例场景:营业厅销售代表正在营业厅巡视,这时,看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前,在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士,穿一身藏蓝色的、质地较好的西装,左手里拿着一部诺基亚手机,右手拿着一把本田汽车钥匙,看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时,客户突然接了一个电话,电话内容通过客户接听手机得知大致如下:客户的好朋友张先生打来的电话,销售代表听到客户说的内容如下:“张哥好,哦,我托您找李总的事情有着落了,好好,非常感谢!那我明天下午四点去李总

  • 查看答案
  • 以下( )情况在ATM上的交易会被拒绝。

    [多选题]以下()情况在ATM上的交易会被拒绝。A.卡已撤销B.账户已冻结C.废卡D.卡磁道出错

  • 查看答案
  • 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。

    [判断题] 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客

    [填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。

  • 查看答案
  • 全省交费型自助终端的钥匙和安全钞箱的钥匙需由营业厅()来保管。

    [填空题] 全省交费型自助终端的钥匙和安全钞箱的钥匙需由营业厅()来保管。

  • 查看答案
  • 跨行ATM转账每日金额超过(),必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。

    [单选题]跨行ATM转账每日金额超过(),必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。A .5000元(含)B .500元(不含)C .5万元(不含)D .5万元(含)

  • 查看答案
  • 按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。

    [填空题] 按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。

  • 查看答案
  • 营业厅应遵循()、用法得当、适当调整的原则,来管理营业厅工作人员。

    [填空题] 营业厅应遵循()、用法得当、适当调整的原则,来管理营业厅工作人员。

  • 查看答案