储蓄网点柜员发现客户持有的存折（卡）有不明事项如手工记录、章戳不规范（不清楚）及其他难以确定的情况，业务处理正确的是（）。(三级)

[多选题] 当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（）进行咨询。A .95533B .8008200588C .80082000533D .80082000688E .021-38784878

[多选题] 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有（）。A .反假货币上岗资格证书B .银行业从业资格证C .保险从业代理资格证D .证券从业资格证

[单选题]客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。A .省内异地B .跨省异地C .同市不同县D .同一县局

[名词解释] 方法不清楚、效果不明显

[单选题]邮政储蓄网点的综合柜员可以代客户办理申领卡。A .正确B .错误

[填空题] 客户可携带_____及同名邮政活期储蓄存折即可在开通银证通业务的邮政储蓄网点办理有关开户手续。(三级)

[单选题]客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。A .省内异地B .跨省异地C .同市不同县D .同一县局

[判断题]存折/单打印不清的，由柜员手工补写清楚，加盖业务用个人名章。存折打印出现空行.移位的，由普通柜员红笔划销空行，加盖业务用个人名章。A.对B.错

[判断题]存折/单打印不清的，由柜员手工补写清楚，加盖业务用个人名章。存折打印出现空行.移位的，由普通柜员红笔划销空行，加盖业务用个人名章。A.对B.错

[判断题]存折/单打印不清的，由柜员手工补写清楚，加盖业务用个人名章。存折打印出现空行.移位的，由普通柜员红笔划销空行，加盖业务用个人名章。A.对B.错