客户接待的目标包括以下哪些点？（）

[多选题] 客户接待的要求包括（）A . 单手递接票据B . 服装统一C . 使用文明礼貌用语D . 主动问好

[多选题] 客户需求研究的目标包括哪些？（）A . 识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B . 了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造C . 感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础D . 确保没有遗漏重要的客户需求

[单选题]微小贷款目标客户包括哪些（）A . 有了扩展积累；B . 有了简单积累；C . 为了生存；D . 以上皆是

[多选题] 以下哪些是E动终端的目标客户（）。A . 高等院校B . 专业市场C . 社区D . 企业E . 产业聚集区

[单选题]以下违反客户接待要求的是（　）。A.销售人员按序接待客户B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘C.楼面接待的销售人员向购房者的提问，直接回复“不

[单选题]以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）A . 对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候B . 与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导C . 出入房间，上下电梯，应让客户先行D . 当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回

[单选题]理财客户的投资目标可以分为以下哪些类型（ ）。A．出于应付家庭大额消费和支出的资本积累B．防范失业、疾病的风险C．追求资产的快速成长D．提供退休后的收入E．学习金融投资的技巧

[多选题] 天翼视讯目标客户群包括哪些？（）A . 儿童B . 年轻一族C . 商务人士D . 家庭主妇

[多选题] 以下哪些是商友卡主体客户目标群（）。A .各类商品交易市场经营户B .中小型私营企业的企业主C .民营企业股东和管理人员D .白领客户

[单选题]客户信息主要包括以下哪些内容（）A .基本信息、证件信息B .地址信息、市场信息C .财务信息、附加信息、杂项信息D .以上都是