[单选题]

服务顾问接到顾客的电话,投诉上次的维修问题再次出现时,下一步应该做什么?()

A . 马上挂断电话

B . 立即将电话转给服务经理

C . 建议顾客来店检查车辆,再做进一步的处理

D . 向客户说明这不关我的事

参考答案与解析:

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