对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，综合运用（）等多种方式及时监测客户的情况。

[单选题]客户经理对所管辖客户的综合贡献度进行测算和分析的时间要求是（）。A . 每月月末B . 每季季末C . 每半年末D . 每年年末

[单选题]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A . 产品证件信息变更B . 关注客户信息维护C . 客户名称信息维护D . 客户经理与账户关系维护

[单选题]对公业务客户经理归属（）。A . 各专业条线业务部门管理B . 人力资源部门负责管理C . 各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理D . 人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理

[判断题] 个人客户经理要密切关注所管客户资金动向，在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 综合确定客户经理等级的指标包括（）A . 年龄B . 管户贷款规模C . 到期回收率D . 客户满意度

[单选题]如果对公客户维护了客户经理，客户经理需要完成附加信息维护杂项信息维护以及（）。A .基本信息维护B .证件信息维护C .财务信息维护

[单选题]客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少（）更新一次。A .每半年B .每月C .每季度D .每年

[单选题]网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。A .呼机B .手机短信C .E－MAILD .语音信箱

[多选题] 个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.A . 《巡检表》B . 《贵宾客户信息管理表》C . 《电话邀约计划表》D . 《客户经理工作日志》

[判断题] 处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A . 正确B . 错误