直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）

[判断题] 旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。A . 正确B . 错误

[试题]旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）A．导游讲解B．商品服务C．酒店服务D．交通服务

[多选题] 旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）A .导游讲解B .商品服务C .酒店服务D .交通服务

[单选题]旅游知觉中，有游客对旅游条件、旅游环境的知觉，还有游客的社会知觉，其中（）是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。A . 游客对旅游条件的知觉B . 游客对旅游环境的知觉C . 游客的社会知觉D . 个人的经验与情绪

[单选题]游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。A . 反馈B . 引导C . 介绍D . 影响

[判断题] 市际旅游客运和省际旅游客运都属于旅游客运范畴。A . 正确B . 错误

[判断题] 提供综合服务的旅游客运应使用旅游客票。A . 正确B . 错误

[单选题]旅游吸引物和旅游服务构成了旅游产品的（）。A .形式部分B .延伸部分C .供求部分D .核心部分

[单选题]旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。A.第一印象B.刻板印象C.晕轮效应D.期望效应

[填空题] 旅游客运按照营运方式分为（）旅游客运和非定线旅游客运。