某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）

[问答题]某旅游团在餐厅用晚餐时，一位客人悄悄向导游提出，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜，你如果是那个导游会怎样处理?

[多选题] 某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该（）。A .婉言拒绝，耐心解释B .明确加以拒绝C .联系餐厅，送餐到房间D .了解病情，关心游客

[多选题] 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。A .不予理睬B .与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊C .请领队或全陪在旅游团内部调整D .与饭店联系协助安排，告之费用自理

[多选题] 某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。A .征求全团游客意见B .与预订餐厅联系，做好换餐准备C .换餐差价由游客自付D .婉言拒绝，耐心解释

[单选题]某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该()。A . 询问机场B . 询问所下榻饭店行李部门C . 询问领队D . 询问旅游团其他成员

[单选题]有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）A .断然拒绝B .立即借给旅游者，解决其困难C .若确实需要给予帮忙，应有第三者在场D .可以借给旅游者，不过要说明需要收利息

[单选题]旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。A .婉言拒绝B .请示领导C .尽量回避D .可以参加

[多选题] 某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。A .马上同意，立即前去办理B .建议其直接去邮局邮寄C .留下委托者的详细地址D .要收件人出具收据，交旅行社保管

[单选题]旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应( )。A．同意其要求，并陪同一起划船B．不能答应C．婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D．让游客去问领队，由领队决定

[多选题] 旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。A .请示旅行社领导B .征求全游客意见C .与领队或全陪协商和劝解D .告知费用自理