工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。

A . 确定委托方和利益相关方的要求

B . 建立质量方针和质量目标

C . 确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

D . 规定测量每个过程有效性的方法

E . 建立和应用间断改进的过程