有美容目标但不明确服务内容的消费者是（）型顾客。

[单选题]主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。A . 易于B . 不容易C . 不喜欢D . 不愿意

[填空题] 具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有（），如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。

[多选题] 了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

[单选题]（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。A . 疑虑型B . 主动型C . 傲慢型D . 多变型

[填空题] 客户有四种类型：（）、理智型的消费者；自主型、（）消费者；表现型、冲动型的消费者；（）、犹豫型的消费者。

[单选题]对于合同内容不明确的规定，错误的是（）。A.质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定

[名词解释] 消费者顾客价值高

[多选题] 如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处理方法有（）。A . 发行员应对消费者说：“对不起，您要买的出版物暂时缺货，请您留下您的联系电话，货一到我们立即通知您”。B . 若消费者不愿留下电话，可将销售场所咨询电话号码告知消费者，以便打电话询问。C . 明确告知消费者缺货，便转身离开D . 极力建议消费者选择其他出版物E . 继续业务，不予理会

[单选题]对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。A . 适当地介绍一些同类出版物B . 适时向消费者推荐其他类出版物C . 帮助消费者进行比较D . 介绍此类出版物的特点

[填空题] （）型餐饮消费者：追求服务方式简便、服务速度快捷。