A . 33毫厄兰
B . 66毫厄兰
C . 100毫厄兰
D . 10毫厄兰
[单选题]一个用户在忙时的一小时内先后进行了2分钟和4分钟的通话,那么这个用户产生的话务量为:()A .33毫爱尔兰B .66毫爱尔兰C .100毫爱尔兰D .10毫爱尔兰
[单选题]20) 一个用户在忙时的一小时内先后进行了2分钟和4分钟的通话,那么这个用户产生的话务量为:A.33毫爱尔兰B.66毫爱尔兰C.100毫爱尔兰D.10毫爱尔兰
[单选题]假设一个用户在一小时内分别进行了一个两分钟及一个四分钟的通话,那么他在这一小时内产生了多少话务?()A .10millierlangsB .50millierlangsC .100millierlangsD .200millierlangs
[单选题]ERL话务量:用户在忙时中通话时长占整个忙时的百分比。例如单用户忙时平均话务量为0.03ERL,即单用户忙时平均累计通话时长为()。A . 18分钟B . 3分钟C . 1.8分钟D . 0.3分钟
[试题]E.RL话务量:用户在忙时中通话时长占整个忙时的百分比。例如单用户忙时平均话务量为0.03ERL,即单用户忙时平均累计通话时长为()。A.18分钟B.3分钟C.1.8分钟D.0.3分钟
[填空题] 同一客服代表在30分钟内接受了2位(含2位)以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时,立即向当班班长或话务主管反映情况,由话务主管在()内以电话和邮件方式向策划部资讯班和质监部热线服务专家区反映。
[问答题] 若一个小时发生了7200次呼叫,每次呼叫的平均占用时长为2分钟,则流入话务量为多少?
[单选题]一个四分钟标准的沙漏和一个五分钟标准的沙漏进行6分钟的计时,中途至少需要将沙漏颠倒几次?( )A.2B.3C.4D.5
[单选题]一个四分钟标准的沙漏和一个五分钟标准的沙漏进行6分钟的计时,中途至少需要将沙漏颠倒几次?()A.2B.3C.4D.5
[单选题]一个四分钟标准的沙漏和一个五分钟标准的沙漏进行6分钟的计时,中途至少需要将沙漏颠倒几次?()A.2B.3C.4D.5