某用户用CDMA手机打电话时，发现很长时间才接通，你认为可能原因是（）

[单选题]当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。A .喂，您好B .您好，***客运站，请讲。C .您好，请讲D .您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲

[多选题] 用户一打电话，ADSL就掉线的原因是（）A .用户线路分离器安装错误B .线路中有复连现象C .线路分离器故障D .网卡损坏E .计算机感染病毒

[单选题]某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。A . 可以了吗？B . 就这样吧，我们要下班了。C . 您还需要其他帮忙吗？D . 要不你明天再来吧。

[单选题]手机不能打电话是什么原因（）。A . 判断所在地信号是否稳定B . 请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务。C . 判断手机是否激活D . 判断是3G还是4G手机

[单选题]FTTH用户，出现单纯无法打电话现象，可能是（）原因产生。A .软件版本问题B .ONU宽带端口故障C .组播数据未添加D .ONU未注册

[单选题]某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是( )。A.可以了吗B.就这样吧，我们要下班了C.您还需要其他

[单选题]某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是()。A.可以了吗？B.就这样吧，我们要下班了。C.您还需要其

[单选题]某用户反映其手机打得进，打不出，可能的原因是（）。A .设置了无条件呼叫转移B .线路选择不对或隐藏号码C .设置了无条件呼叫转移D .设置了呼叫等待

[多选题] 小刘在上网时发现，自己在输入Telnet命令后，很长时间都没有任何反应，原因可能有（）。A . 找不到输入的地址B . 输入的地址不正确C . 远程主机由于某种原因无法与Internet连接D . 本地机器中没有Telnet程序

[问答题] 客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？