A . 遇到紧急情况及时汇报；
B . 发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；
C . 遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；
D . 站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
[问答题] 站台岗服务技巧中“四到”是什么？
[多选题] 巡视岗站厅服务技巧有（）。A .多看B .多听C .多巡D .多引导
[问答题] 站台巡视岗服务要求是什么？
[问答题] 简述票亭岗的服务技巧。
[问答题] 厅巡岗服务技巧中“四多”是什么？
[问答题] 车站站台巡视岗职责有哪些？
[问答题] 对于没有站台岗的车站巡视岗站台巡视工作要求是什么？
[多选题] 站台发生紧急情况时，站台岗的应急处理原则为：一（）、二（）、三（）。A . 呼B . 按C . 显示D . 挡
[单选题]宴会进行中，服务员要做到“三勤”，即勤巡视、勤斟酒、勤换（）。A . 餐具B . 餐巾C . 骨盘D . 烟灰缸
[填空题] 在站台发生紧急情况时，站台岗严格执行“一（）、二（）、三（）”的程序。