[问答题] 请简述票亭岗出售车票时应遵循的售票作业程序？
[问答题] 公交接驳票亭岗的处理程序？
[填空题] 厅巡岗或票亭岗负责执行边门的证件（）、确认、（）、开启工作
[问答题] 车站发生停电票亭岗应如何处理？
[问答题] 请写出票亭岗处理排长队的作业程序？
[多选题] 巡视岗站厅服务技巧有（）。A .多看B .多听C .多巡D .多引导
[问答题] 站台岗服务技巧中“四到”是什么？
[多选题] 站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）A . 遇到紧急情况及时汇报；B . 发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；C . 遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；D . 站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
[问答题] 厅巡岗服务技巧中“四多”是什么？