持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到（）检票。

[填空题] 持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到边门检票。

[问答题] 客车服务中断时，对无客车到达车站（即车站付费区内的所有乘客均为本站进站的乘客）的情况该如何处理？

[多选题] 乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。A .自助查询机B .114C .12580D .便民志愿点

[填空题] 持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。

[填空题] 乘客持超时车票时应对乘客说：（）。

[问答题] 简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。

[单选题]到机场、车站侯客（）挑选乘客。A .不许B .允许C .可以

[判断题] 为杜绝乘客在车站付费区内滞留等现象，凡乘客在本站进出时，储值票一律扣费2元。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（）时，乘客须到补票/问询处以（）交纳本次车程费用。

[单选题]发生火灾时，司机人员应将电梯开到()，将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源。A．驶回基站B．驶回首站C．安全楼层D．就近楼层停止运行