简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。

[填空题] 持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到（）检票。

[问答题] 乘客纠纷，发生打架事件该如何处理？

[单选题]与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。A .迁就大度，满足对方B .通情达理的解释C .委曲求全，不计是非

[填空题] 持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到边门检票。

[填空题] 员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。

[问答题] 乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时，站务员应如何处理？

[问答题] 车站发生乘客群体性上访、闹事等事件车站应如何处理？

[问答题] 简述保安执勤时与对方发生的纠纷时处理方法。

[问答题] 怎样正确处理同学间发生的纠纷？

[单选题]车站办理哪些乘客事务时，不需要填写《乘客事务处理单》（）。A . IC卡一次超时B . IC卡二次超时C . 单程票超程D . 非现场单程票退票