[单选题]认证机构只有管理好（）之间的平衡，才能同时赢得客户与消费方的信任，进而赢得社会对于认证机构的信任。A.公平与公正B.公开与公平C.保密与信息公开D.公
[单选题]企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（）。A .价格合理B .交货及时C .安全可靠D .其他都是
[单选题]（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。A .强调收益B .承诺收益率C .强调风险D .清晰的风险提示
[填空题] 推销过程中的障碍来自（），推销是从被客户拒绝开始的，只有战胜客户的拒绝，才能赢得推销成功。
[判断题] 移动电子商务发展面临的最小障碍和考验就是赢得客户的信任。A . 正确B . 错误
[多选题]存量房买方代理业务中，经纪人可以通过（）赢得客户的信任。A.展示销售业绩B.团队力量C.相关证书D.折扣E.房源业务营销资料
[单选题]赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。A . 了解个人，表现专业的职业素养。B . 针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人C . 了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。D . 表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
[单选题]客户只有使用（）才能注册手机银行。A .人民币账户B .存折账户C .银行卡账户D .网上银行账户
[单选题]商务客户只有（）才能注册为集团商户。A .收汇型商户B .区域型商务客户C .兑付型商户D .全国型商务客户
[单选题]“组织只有赢得内部对其目标的服从时，才能赢得外部的服从”，这就是（）。A . “寻租”理论B . “彼得”理论C . “帕金森”理论D . “双峰对称”理论