话务操作时限是从（）开始至话务系统开始回复查询结果止。

[单选题]用户拨打话务特服号码后，从首段回铃音开始至话务系统应答的这段时间称为（）时限。A .接通B .等待C .应答D .处理

[单选题]在话务统计结果中，每线话务量是（）的比值。A .通话话务量/可用中继线数；B .单位时间呼叫次数/可用中继线数；C .占用话务量/可用中继线数；D .单位时间应答次数/可用中继线数。

[填空题] （）、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

[判断题] 爱立信MGW从GMPV2.1开始支持ET-MFG板，即支持IP话务与信令，GMPV2.0不支持。A . 正确B . 错误

[多选题] 以下（）操作是话务高峰期禁止的操作。A . 数据同步B . 信令跟踪C . 单板诊断测试D . 闭塞/解闭地面电路

[单选题]话务统计系统包括（）环节。A .3个B .4个C .5个D .6个

[单选题]成套动作时间是从运动员做动作开始至（）结束止。A . 音乐B . 动作C . 全部

[单选题]在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。A .4种B .5种C .7种D .9种

[单选题]在话务员操作记录统计系统中，不能实现（）。A .按日统计B .按秒统计C .按年统计D .按时间段统计

[单选题]话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。A .时间B .机台C .窗口D .操作