双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？

[问答题] 理解服务对象、加强相互理解、建立沟通渠道，重视沟通技巧是（）准则的重要内容。

[单选题]（　）是以相互理解的方式所进行的信息传递。A.权利B.爱好C.沟通D.角色

[单选题]（）是以相互理解的方式所进行的信息传递。A .权利 B .爱好 C .沟通 D . D.角色

[试题]面向对象的世界是通过对象与对象间相互合作来推动的，对象间的这种相互合作需要一个机制协助进行，这样的机制称为________。

[单选题]（　　）是要求企业内各个部门之间相互合作，相互利用资源，达到综合服务的目的。A.企业间横向一体化B.企业间纵向一体化C.企业内横向一体化D.部门间横向

[多选题]鼓励交易系统之间、交易系统与公共服务平台之间相互合作，实现（  ）等资源的共享共用。A.人才B.数据C.信息D.技术

[单选题]导游人员为之服务的旅行社与相关接待单位的关系是在经营上既相互分工，又相互合作，在利益上既相互排斥，又相互（）。A.妥协B.依赖C.竞争D.替代

[单选题]Web服务器与浏览器之间进行相互通信的协议是（）。A .HTTPB .IPX/SPXC .TCP/IPD .FT

[单选题]人与人之间相互了解、相互合作，共同促进工作的完成必须具备（）A.良好的沟通技能B.熟练的工作技巧C.娴熟的操作技能D.良好的口才

[单选题]人与人之间相互了解、相互合作，共同促进工作的完成必须具备（）A.良好的沟通技能B.熟练的工作技巧C.娴熟的操作技能D.良好的口才