呼叫中心主要是借助（）来完成信息交换的。

[填空题] 昆虫的气体交换作用，主要是靠（）和（）来完成的。

[单选题]呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。A . ERP系统B . CMS系统C . CRM系统D . IVR系统

[单选题]软交换系统中，呼叫控制和信令控制由（）来完成。A .中继网关TG；B .软交换核心SS；C .媒体资源服务MRS。

[单选题]软件执行交换结构是借助（　　）硬件环境。由特定的软件来完成数据帧交换的一种交换结构。A.CPU和RAMB.CPU和硬盘C.CPU和控制器D.RAM和硬

[单选题]软件执行交换结构是借助何种硬件环境，由特定的软件来完成数据帧交换的一种交换结构( )。A．CPU和RAMB．CPU和硬盘C．CPU和控制器D．RAM和硬盘

[单选题]省级呼叫中心的相关信息应（）。A .分散保存、统一查询B .统一保存、统一查询C .不保存

[单选题]软件执行交换结构是借助______硬件环境，由特定的软件来完成数据帧交换的一种交换结构。A．CPU和RAMB．CPU和硬盘C．CPU和控制器D．RAM和硬盘

[单选题]如呼叫对方三次无应答应停止呼叫，借助监控中心或（）岗位联系对方。A . 前台人员B . 当班班长C . 安全主办D . 大门岗

[单选题]金融市场主要是借助（）作为载体来运行的。A .金融工具B .借贷资本C .资金供求者D .利息率

[判断题]信令是电话用户操纵的电话机与交换机、交换机与交换机之间完成呼叫接续的通信信息。（）A.对B.错