[单选题]

网点第二次巡检由()执行。

A .大堂经理

B .网点负责人

C .理财专家

D .会计主管

参考答案与解析:

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第二次巡检的目的主要有().

[多选题] 第二次巡检的目的主要有().A .管理和维护营业现场秩序B .积极进行客户分流C .提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态D .确保高峰期的优质服务

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    [单选题]对第二次巡检原则描述错误的是()。A .基本原则:从外到内、从上到下、从环境到人员到流程B .从营业网点内部环境到外部环境C .从营业网点的门头、灯具、吊旗等上部设施状况到条幅、展架、功能区等中部空间布局和设施摆放再到地面等下部设施状况D .从营业网点环境到营业人员工作表现再到服务流程状况

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