A .大堂经理
B .网点负责人
C .理财专家
D .会计主管
[多选题] 第二次巡检的目的主要有().A .管理和维护营业现场秩序B .积极进行客户分流C .提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态D .确保高峰期的优质服务
[单选题]对第二次巡检原则描述错误的是()。A .基本原则:从外到内、从上到下、从环境到人员到流程B .从营业网点内部环境到外部环境C .从营业网点的门头、灯具、吊旗等上部设施状况到条幅、展架、功能区等中部空间布局和设施摆放再到地面等下部设施状况D .从营业网点环境到营业人员工作表现再到服务流程状况
[单选题,B型题] 伤寒第二次菌血症()A . 初期B . 潜伏期C . 极期D . 恢复期E . 缓解期