[多选题]

在众多工作压力来源中，下列属于来自公司层面的压力有（）

A . 客服代表经常遭到客户拒绝与投诉，有的客户态度甚至非常恶劣

B . 工作重复单调，缺少变化

C . 客服代表要严格遵守各项工作规章、制度

D . 客服代表需要参加各种的培训来熟悉新业务

参考答案与解析：

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