[判断题] 一般而言，并列式复合问题易于谈判，解决问题的难度较小。（）A . 正确B . 错误
[单选题]一般而言，解决抽象而不带具体情节的问题（）A . 容易B . 困难C . 难度中等D . 不确定
1.13 一般而言，问题大致可分为3个层次，不包括（）A. 表浅层次问题B. 浅层次问题C. 第二层次问题D. 第三层次问题
[单选题]对于税法溯及力问题，一般而言，税收实体法应坚持( )。A．法律优位原则B．程序优于实体原则C．从旧兼从轻原则D．实质重于形式原则
[单选题]对于税法溯及力问题，一般而言，税收实体法应坚持（）。A . 法律优位原则B . 程序优于实体C . 从旧兼从轻原则D . 实质重于形式
[单选题]一般而言，( )适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。A．定性研究B．定量研究C．个案研究D．问卷调查E．深度访谈
[单选题]物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。A . 物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄B . 在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题C . 无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响D . 客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
[单选题]一般而言，“借路沟通“的优点是（）。A . 简洁而婉转B . 敢于质疑C . 更好沟通D . 有震慑力
[判断题]情绪和动机状态会影响问题解决的效果。一般而言，高昂的情绪有利于问题的解决。（ ）A.对B.错
[单选题]考虑固体问题时，例如热胀冷缩，一般而言其本征能量的值是（）A .10eVB .100eVC .5eVD .2eV