什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?

[问答题] 什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？

[主观题]提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（ ）

[判断题] 提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）A . 正确B . 错误

[单选题]提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（）。A.心中是否有游客B.前期准备是否充分C.对游客的理解是否全面D.工作是否突出了个人风格

[单选题]提供个性化服务并不容易，关键在于导游（　）。A.心中是否有游客B.前期准备是否充分C.对游客的理解是否全面D.工作是否突出了个人风格

[判断题] 个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。A . 正确B . 错误

[单选题]个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的（）而提供的服务。A.基本需求B.特殊需求C.合理需求D.额外需求

[单选题]提供个性化服务的关键，在于导游员心中是否有（）。A . 领队B . 游客C . 全陪D . 领导

[名词解释,简答题] 个性化服务

[判断题]个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）A.对B.错