我们在询问顾客时应该如何问（）。

[填空题] 当顾客走进影院，我们应该（）向顾客微笑点头致意，并询问：几号厅。

[填空题] 顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。

[多选题] 在跟顾客握手时，我们应该注意以下几点（）。A .目视对方B .面带微笑C .稍事寒暄D .少许用力

[配伍题] 询问带下时，要重点问的是（）。询问月经时，要重点问的是（）。A . 期、量、色、质B . 量、色、质、味C . 期、量、味、色D . 量、质、味E . 期、量、质

[单选题]当顾客在超市免费停车购物后，发现车辆丢失，我们应该（）A . 全额理赔B . 不关我们的事C . 各认一半损失D . 报警，移交公安机关

[案例分析题] 在销售部门，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长说：我们公司生_的的产品质量很好，被国家主管部门评为免检产品，再加上我们售后服务非常出色，所以去年仅有二位顾客对我们产品有些抱怨，但谈不上投诉，为此我们目前没有必要再规定评价顾客满意的方法。

[单选题]美容师在回答顾客询问时，要把握（）的原则。A . 回避B . 保守C . 适度D . 夸张

[问答题] 客人参观检查工作向我们咨询问题，我们应该怎样回答？

[填空题] 在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”

[多选题] 在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）。A . A“那么，你买了吧，好吗？”B . B“你需要多少”C . C“什么时候要货”D . D“你需要什么规格的？”