A . 全额理赔
B . 不关我们的事
C . 各认一半损失
D . 报警,移交公安机关
[判断题] 当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。A . 正确B . 错误
[单选题]绿色购物,我们去超市用()装物品最环保。A . 白色塑料袋B . 自备布口袋C . 黑色塑料袋D . 红色塑料袋
[单选题]绿色购物,我们应该选择?A . 大包装的商品B . 一次性用品C . 小包装商品
[单选题]消费者王某到超市购物,王某把车停到超市的停车场,超市应当提供()A.发票B.保管凭证C.收据
[单选题]当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是()A . 告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B . 诋毁竞争对手C . 展示我们对产品与服务的优势D . 告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
[单选题]绿色购物,我们应该选择购买()A . 大包装的商品;B . 小包装的商品;C . 一次性用品;
[单选题]绿色购物,我们应该选择购买()。A .精美包装的商品B .简易包装的商品C .一次性用品
[单选题]我们在询问顾客时应该如何问()。A .你好!你加什么油?加满吗?B .你加93#,加满吧?C .你加93#还是97#D .你好!你加多少?
[填空题] 当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。
[单选题]顾客寄存物品发生丢失,如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致,超市()。A .不应承担赔偿责任B .应承担一定责任C .设定一个“最高赔偿金额”D .应按顾客的实际损失赔偿