学习“加油员销售六要点”，加油员要结合（）操作流程，在工作中认真体会。

[单选题]加油员加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。A .引车入站B .提示付款C .擦拭车窗D .宣传油品知识

[多选题] 加油站计量员负责储油罐计量，要认真做好（）。A . 加油工作B . 计量工作C . 油量计算工作D . 营销工作

[单选题]加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。A . 引车入站B . 结算货款C . 擦拭车窗D . 宣传油品知识

[多选题] 加油员在加油空隙应该做（）。A . 清理手中现金等付油凭证B . 将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜C . 进入营业室休息，等待加油车辆D . 搞好加油机（流量表）及加油区域的卫生

[多选题] 加油卡加油员交接班时操作规程包括（）等。A . 接班加油员做上班签到操作B . 办理交接班签字手续C . 接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D . 交班加油员做下班操作

[单选题]导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。A . 大事化小，小事化了B . 大事不闻，小事不理C . 大事大办，小事小办D . 大事讲原则，小事讲风格

[多选题] 调度员在工作中应认真做到“五交清”，“五交清”的内容是（）A . 交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因。B . 交清安全情况及各类事故，重点工程和关键部位的变化情况。C . 交清领导指示，上级通知通报的贯彻执行情况。D . 交清正在处理和待处理的工作详细内容。E . 交清下一班生产任务预计和可能出现的问题

[问答题] 加油员除了履行油品销售中加油员的职责外，还应承担哪些便利店岗位职责？

[填空题] 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。

[单选题]加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。A . 立即停止加油B . 首先报告领班或经理C . 立即用灭火毯扑救D . 报119火警