加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。

[单选题]加油员加油操作时，其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。A .引车入站B .提示付款C .擦拭车窗D .宣传油品知识

[单选题]加油站在为车辆加油时，其作业流程中比较重要是询问、加油、（）、礼貌送客四步。A . 引车入站B . 结算货款C . 擦拭车窗D . 宣传油品知识

[多选题] 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）A .加一看二照顾三B .注意使用文明用语C .让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D .让顾客自行排队等待加油

[单选题]当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）A . 趁顾客不注意时直接加注油品B . 由员工自行承担C . 向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理D . 与顾客协商解决

[单选题]加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。A . 立即停止加油B . 首先报告领班或经理C . 立即用灭火毯扑救D . 报119火警

[单选题]加油时，打开加油阀的步骤是（）。A .开油冷却器出口阀B .启动油泵C .打开喷油阀D .关闭进油阀

[单选题]加油卡加油站加油员交接班的第一步是（）。A . 油罐交接操作B . 加油机下班操作C . 班结操作D . 设备交接操作

[单选题]加油员未等车辆熄火就加油可能会引发（）。A .走单B .客户投诉C .客户打骂事故D .火灾事故

[填空题] 学习“加油员销售六要点”，加油员要结合（）操作流程，在工作中认真体会。

[单选题]加油机在检查维护时，（）加油作业。A .可以进行B .禁止进行C .只要不危及安全就可以进行D .有领导的安排就可以进行