加油“八步法”中（）是我们与客户沟通的第一步，对保持加油站现场秩序极为重要

[单选题]加油卡加油站加油员交接班的第一步是（）。A . 油罐交接操作B . 加油机下班操作C . 班结操作D . 设备交接操作

[多选题] 柜员客户服务流程八步法（）。A . 招手迎、笑相问B . 双手接、快速办C . 准确指、提醒递D . 礼貌别、笑相送E . 礼貌别、目相送

[单选题]柜员“八步法”是（）A . 站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别B . 站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送C . 站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨

[单选题]一般情况下，班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是（）。A .点击“进行班结”B .点击“解开被锁密码”C .点击“商品查询”D .点击“油机检测”

[判断题] 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。A . 正确B . 错误

[问答题] 销售八步法包括哪些？

[单选题]在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。A .员工B .客户C .双方D .公司

[单选题]全面质量管理的五步法中，第一步是（ ）。A．准备B．开始C．决策D．扩展

[单选题]全面质量管理的“五步法”中，第一步是（）。A.准备B.开始C.决策D.扩展

[单选题]全面质量管理的“五步法”中，第一步是()。A.准备B.开始C.决策D.扩展