企业流程的重组的内容包括观念重组、流程重组和组织重组。

[名词解释] 企业流程重组

[名词解释] 流程重组

[单选题]企业流程的重组在涉及人文因素方面，不包括（）的重组。A . 观念B . 计划C . 流程D . 组织

[多选题]企业业务流程分析和重组的步骤包括（）。A.对现有流程进行调研B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述C.选择最好的解决方案，安排专人负责实施D.寻

[多选题] 局部流程重组的特点包括（）。A . 重组的范围窄B . 牵涉面小C . 重组流程的方式简单D . 实施阻力小

[名词解释] 业务流程重组

[问答题]业务流程重组

[问答题]业务流程重组

[多选题] 对企业业务流程进行重组，必须有重点地选取需要重组的流程，称之为关键流程。关键流程可从（）方面考虑。A . 程序流畅性B . 成本收益性C . 绩效的低下性D . 落实的可行性

[单选题]企业流程重组的出发点是（）。A . 企业制度B . 顾客需求C . 企业目标D . 企业文化