A .设立直拨电话专线,供顾客预约维修和咨询新车销售,维修与零件促销活动
B .新车销售和维修服务后,进行顾客满意度的回访
C .处理所有客户关注和反映的问题,力求获得圆满的解决
D .探寻和分析顾客关注的问题,并提出预防问题再次发生的方案和建议
E .科学的管理顾客和潜在顾客数据,通过持续更新信息,确保信息的准确
[试题]关于律师担任企业法律顾问的工作职责,以下说法正确的是()A.就企业生产、经营、管理方面的重大决策提出法律意见,从法律上进行论证,提供法律依据B.参加经济项目谈判,审查或准备谈判所需的各类法律文件C.主要办理企业的诉讼法律事务D.提供与企业活动有关的法律信息
[多选题] 关于尽职责任,以下说法正确的是()A .尽职责任是法律对义务主体反洗钱职责作出的兜底性规定。B .尽职责任是具有弹性的规定,但仍是强制性法定义务。C .尽职责任要求金融机构及其职员尽最大可能去履行法律规范中规定较为原则的反洗钱职责,D . D.尽职责任可作为监管部门衡量金融机构履行反洗钱职责的尺度和标准E .尽职责任强化了义务主体的反洗钱责任心和主动性
[多选题]关于岗位、职责和权限,以下说法正确的是()A.岗位应依据过程和活动予以定义B.职责应针对岗位而分派C.权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要D
[多选题]以下有关证监会职责的说法中,正确的是( )。A.监管境内企业直接或间接到境外发行股票、上市;监管境内机构到境外设立证券机构;监督境外机构到境内设立证
[填空题] DCRC的作用是:DCRC是与()联系的中心点,是顾客与()联系的纽带。
[单选题]关于基金销售机构的职责规范,以下说法正确的是( )A.基金销售机构在自身流动性不足时可临时借用基金销售结算资金B.基金募集申请获证监会核准前,基金销售机构可向公众开展预约销售活动C.未经审慎选择,基金销售机构可委托其他机构代为办理基金的销售业务D.基金销售结算资金应放置于基金销售结算专用账户中
[B单选题]以下关于首席风险官的职责说法正确的是()。A.首席风险官应当具有良好的职业操守和专业素养B.首席风险官对于侵害客户和期货公司合法权益的指令或者授意应
[单选题]手语翻译的社会职责以下说法不正确的是()A .为聋人伸张人权B .为聋人营造无障碍环境C .让听障者拥有安全感D .培养大批的手语翻译人员
[单选题]大堂经理和保安的职责要求,以下说法正确的是().A . 在岗时间不能出现睡觉、聊天、看报纸、吸烟等与业务无关的行为B . 只要保证大厅客户秩序良好,在岗时间可以坐在休息区边休息边辅助营销C .只要有大堂经理在岗,保安可以给其他繁忙的岗位帮忙做事
[单选题]以下关于职责分配矩阵的说法中,正确的是:()A .高层级职责分配矩阵可界定项目小组或单位的工作与角色,低层级职责分配矩阵可界定具体活动的角色、职责与授权水平B .RAM中的角色分为有责、负责、征询意见和通报四种,不能随意改变C .RAM矩阵中的人员必须是单个人D .RAM必须能体现项目团队中的每个成员的角色与职责