调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。

[单选题]调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料而采用的方法是（）。A . 电话访问法B . 网络调查法C . 试验设定法D . 采访法

[单选题]员工违规调查事实材料或结论＿＿与被调查人见面，被调查人＿＿进行申辩；（）A .无需，无权B .应当，无需C .应当，有权D .不必，有权

[单选题]以下哪种方法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈以获得所需资料而采用的方法（）。A . 电话访问法B . 网络调查法C . 试验设定法D . 采访法

[单选题]调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属（）。A . 问卷调查B . 观察调查C . 实验调查D . 案头调查

[单选题]调查人员同被调查人员面对面接触，通过有目的的谈话取得所需资料属于（）调查方法A . 询问法B . 观察法C . 实验法D . 间接法

[单选题]调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于（）。A . 观察法B . 实验法C . 询问法D . 座谈法

[单选题]调查人员询问时，应当（）。A．使用诱导性语言B．使用压制性语言C．充分听取相关人员的陈述和申辩D．随意中断、终止相关人员的陈述和申辩

[单选题]调查人员询问时，应当（）。A.使用诱导性语言B.使用压制性语言C.充分听取相关人员的陈述和申辩D.随意中断、终止相关人员的陈述和申辩

[单选题]调查人员将所需要了解的内容事先仔细设计成书面表格，被调查人接到表格后按调查项目逐一认真填写。这是职位调查中的（）方法。A .面谈法B .实地观察法C .登记法D .书面调查法

[单选题]调查人员以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况，以获取所需的信息的方法属于（　）。A.参与观察法B.结构型观察法C.非参与