客户经理的（）和工作成果直接决定了调研项目的成败。

[多选题] 客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。A . 客户信息资料档案B . 客户培育维护过程档案C . 产品服务档案D . 汇总档案

[判断题] 市场经理的职责在于辅助客户经理，完成区域内的调研项目统筹安排。A . 正确B . 错误

[单选题]如果对公客户维护了客户经理，客户经理需要完成附加信息维护杂项信息维护以及（）。A .基本信息维护B .证件信息维护C .财务信息维护

[多选题] 客户经理的工作理念包括（）。A . 客户导向理念B . 差别化、个性化服务理念C . 金融服务创新理念D . 专业化服务理念E . 团队合作理念

[单选题]客户经理来说，最直接的客户拓展办法就是（）。A . 逐户确定法B . 客户自我推介法C . 拓展熟识人群法D . 资料查阅法

[判断题] 客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A . 产品证件信息变更B . 关注客户信息维护C . 客户名称信息维护D . 客户经理与账户关系维护

[问答题] VIP客户经理（普通）的工作职责？

[单选题]客户经理的主要工作场所是？（）A . 办公室B . 零售终端C . 市场D . 以上都对

客户经理的工作内容不包括()。A. 开发客户,营销产品B. 信贷业务审批C. 内部协调D. 监测客户