某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。

[单选题]某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的（ ）。A．风险管理B．人员管理C．财务管理D．质量管理

[单选题]项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A . 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B . 使客户相信本咨询公司有理由完成任务C . 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D . 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

[单选题]张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（ ）。A．表达沟通能力B．承压能力C．快速学习能力D．创新能力

[单选题]张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（）。A . 表达沟通能力B . 承压能力C . 快速学习能力D . 创新能力

[单选题]请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月（）次暗访，并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。A . 1次B .2次C .3次D .4次

[单选题]咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房 置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括（ ）。

[单选题]对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括（ ）。A．计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理B．计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理C．计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理D．客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理

[多选题] 某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括()。A . 客户单位的高层领导B.咨询机构高层领导B . 客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工C . 客户单位的全体员工D . 咨询项目组全体成员

[单选题]某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（ ）。A．客户单位的高层领导B．咨询机构高层领导C．客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工D．客户单位的全体员工E．咨询项目组全体成员

[单选题]咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。A．建立对咨询项目质量的多级复核制B．项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责C．可根据项目的大小建立逐级上报机制D．将客户有关信息进行客户分析选择E．每个项目都设专人复查