流程再造

[多选题] 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的多样性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的长期性

[名词解释] 政府流程再造

[名词解释] 企业流程再造

[名词解释] 服务流程再造

[多选题] 组织再造和流程再造的原则是（）。A . 以市场为导向B . 以顾客为中心C . 以企业战略为导向D . 以财务管理为核心E . 以流程的系统优化为依据

[多选题] 相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。A . 再造主体和目标的公共性B . 对象需求的同一性C . 再造过程绩效评价的多样性D . 再造环境的复杂性E . 再造过程的短期性

[问答题] 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

[问答题] 什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

[问答题] 流程再造的含义？

[名词解释] 业务流程再造