收费员允许的服务投诉率：（）

[单选题]收费员允许的收费差错率：（）A . 收费差错率＜3‰B . 收费差错率＜2‰C . 收费差错率＜1‰D . 收费差错率=0

[单选题]收费员允许的电费票据使用作废率：（）A . 电费票据作废率＜5‰B . 电费票据作废率＜4‰C . 电费票据作废率＜3‰D . 电费票据作废率＜2‰

[单选题]收费员允许的进帐单登记差错率：（）A . 差错率=0B . 差错率＜1‰C . 差错率＜0.8‰D . 差错率＜0.5‰

[单选题]收费员允许的日终对账工作准确率：（）A . 对账准确率=100%B . 对账准确率=99%C . 对账准确率=98%D . 对账准确率=97%

[判断题] 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费（银）员所从事的工作均不属于会计岗位。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 收费亭内只有交班或接班收费员，由（）与该收费员签字确认。

[问答题] 监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？

[单选题]在收费环节，服务投诉率应≦（）。A . 2‰B . 1‰C . D . 2％E . 1％

[判断题] 当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。A . 正确B . 错误

[问答题] 简述收费员现场收费的注意事项。