受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。

[填空题] 收费员受理客户缴费业务时，应仔细核对（）和（），以免造成混淆。

[填空题] 因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。

[问答题] 受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

[单选题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动（）。A . 感谢B . 表扬C . 致歉D . 责问

[单选题]收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。A . 客户信息B . 所在街道C . 台区信息D . 电表示数

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错

[判断题]因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，告知客户停电原因即可。( )A.对B.错