[填空题] 物业管理公司消防管理队伍的原则是：每个管理处的员工都是公司的（）。
[判断题] 物业务区内业主应当遵守有关物业管理的制度、规定；按时交付分摊的物业管理、维修等费用。A . 正确B . 错误
[单选题]物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。A .管理B .服务C .制定政策D . D.检查
[案例分析题] 某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题
[单选题]物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。A . 管理部B . 服务部C . 监察部D . 产业部
[单选题]物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（）的约定，对物业进行管理服务的活动。A . 物业服务合同B . 建筑工程合同C . 购房合同D . 租赁合同
[填空题] 《杭州市物业管理条例》规定，物业管理是指物业管理企业接受业主或（）的委托，根据（）合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动.
[单选题]物业管理企业在与业主谈判签订《物业管理委托合同》时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判。一般可分为( )三个阶段。A．竣工交接B．二次装修C．正式运行D．招投标E．前期工作
[单选题]前期物业管理，是指业主、业主大会在选聘物业管理企业之前，由( )选聘物业管理企业实施的物业管理。A．业主B．业主大会C．建设单位D．行政主管部门
[单选题]在业主、业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中，由( )负责物业管理服务的招标组织工作。A．房地产行政主管部门B．上级单位C．物业建设单位D．所在街道